Sondage Express "Planification pour votre centre d'appels"
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1 séminaire DigiWay au choix à gagner par tirage au sort (5 mai 2003)
Q1 : Utilisez-vous un logiciel pour réaliser vos prévisions de charges (forecasting) ?
Oui Non
Q2 : Si oui, quel logiciel utilisez-vous ?
Feuille excel Développement interne Planexa de Holy-Dis Phénicia de Diags Calabrio de Odysoft PrimeTime de Blue Pumpkin Workforce Manager de Genesys SeriesFive de Aspect-TCS Temptation de Horo Quartz-Manatom CCC de Teleopti Invision SPS de Invision EquiTime de Equitime Autre
Q3 : et quel est votre degré de satisfaction par rapport à cet outil ?
Pleinement satisfait Plutôt satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait
Q4 : Utilisez-vous un logiciel pour réaliser vos plannings (scheduling) ?
Q5 : Si oui, quel logiciel utilisez-vous ?
Q6 : et quel est votre degré de satisfaction par rapport à cet outil ?
Q7 : Si vous le souhaitez, entrez vos commentaires dans l'espace ci-dessous (facultatif) :
Q8 : Indiquez vos coordonnées pour participer au tirage au sort :
Règlement du tirage au sort : un seul vote par participant sera pris en compte et seules les réponses complètes seront considérées.
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